terça-feira, 11 de janeiro de 2022

Tentei cancelar a assinatura do Gran Cursos Online e eis a resposta

 

Há alguns meses, assinei o Gran Cursos Online para estudar para concursos públicos. Depois de um tempo estudando na plataforma, percebi que estudar por vídeo aulas não é o meu estilo de estudo. Sim, sei também que no site disponibilizam bons materiais em PDF mas queria cancelar e ter o estorno do valor restante. Então dia 17 de dezembro, mandei um email pedindo cancelamento da assinatura que fiz. Depois de 7 emails, dia 23 de dezembro, recebi essa resposta:

"Bom dia, EDUARDO! Espero que esteja bem! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços. O Gran Cursos Online, disponibiliza 30 dias de satisfação garantida, dando o aluno o direito de cancelar dentro do prazo. Conforme contrato firmado, seu curso foi adquirido em 07/07/2021. Dessa forma, você não se encontra mais no prazo legal e contratual a fim de solicitar o cancelamento do curso. Caso queira, podemos efetuar o cancelamento em crédito, onde o valor remanescente do curso pode ser revertido em crédito, onde ficará disponível conosco no período de até 2 anos, para que possa utilizar em compras de cursos em nosso site. Caso deseje prosseguir desta forma, nos informe. Pedimos a compreensão e permanecemos à disposição."

O que me restou foi aceitar...

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